Обижают Мегашу в страховой

Осенью меня чуток тюкнул сосед по подъезду, это была отдельная история, но щас не об этом. В результате у меня небольшая вмятина на левой задней двери и крыле. Поскольку КАСКО заканчивается в мае, вчера поехал в страховую - Zurich, где замечу КАСКО исправно покупалась 4 года подряд.
Все вроде хорошо, но в конце оформления происходит следующий диалог:
эксперт - только я вам направление в фирменный сервис не дам, у вас машина уже не на гарантии;
я - почему это, я только в одном месте у официалов обслуживался, почему я должнен машину отдавать в "непонятный" сервис?
эксперт - я вам уже сказал, машина старая; (для справки в мае 4 года моей Мегаше стукнет)
я - хорошо дайте мне список сервисов куда можно, я подумаю, а пока рассчитайте размер ущерба;
эксперт - я сразу предупреждаю что мы рассчитываем сумму исходя что у нас скидка на работы 50% и на запчасти 15%

на том и разошлись...
ну вот, поделился "радостью", стало легче :)
начинаю письма писать :)